质量管理学(燕山大学)中国大学MOOC答案100分最新完整版

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起止时间:2020-10-29到2021-03-10
更新状态:已完结

第一章 质量与质量管理 第一章 质量与质量管理单元测验

1、 美国质量管理专家( )是符合性质量概念的主要代表人物。

A:休哈特
B:道格
C:罗米格
D:克劳士比
答案: 克劳士比

2、 质量就意味着对于( )的符合,是符合性质量的概念。

A:规格或要求
B:风俗和惯例
C:宗教教义
D:道德标准
答案: 规格或要求

3、 美国质量管理专家克劳士比是( )质量概念的主要代表人物。

A:符合性
B:适用性
C:适应性
D:经营性
答案: 符合性

4、 美国质量管理专家( )从顾客的角度出发提出了著名的适用性观点。

A:休哈特
B:道格
C:朱兰
D:克劳士比
答案: 朱兰

5、 美国质量管理专家朱兰从顾客的角度出发提出了著名的( )质量观点。

A:符合性
B:适用性
C:适应性
D:经营性
答案: 适用性

6、 国际标准化组织在ISO9000:2000《质量管理体系 基础和术语》这一国际标准中,将质量定义为:( )。

A:对于规格或要求的符合。
B:一组固有特性满足要求的程度。
C:产品使用过程、服务提供过程中成功地满足顾客要求的程度。
D:产品不能给顾客造成伤害和事故。
答案: 一组固有特性满足要求的程度。

7、 ( )提出科学管理理论,要求按照职能的不同进行合理的分工。

A:法约尔
B:泰罗
C:赫茨伯格
D:休哈特
答案: 泰罗

8、 20世纪20年代后,随着统计科学的发展,美国贝尔(Bell)电话实验室成立了两个课题研究小组,其中之一是道奇(H. F. Dodge)负责的( )。

A:服务控制组
B:产品控制组
C:过程控制组
D:人员控制组
答案: 产品控制组

9、 20世纪20年代后,随着统计科学的发展,美国贝尔(Bell)电话实验室成立了两个课题研究小组,其中之一是休哈特(W. A. Shewhart)负责的( )。

A:服务控制组
B:产品控制组
C:过程控制组
D:人员控制组
答案: 过程控制组

10、 20世纪20年代后,随着统计科学的发展,美国贝尔(Bell)电话实验室成立了两个课题研究小组,其中之一是( )负责的产品控制组。

A:泰罗(F. W. Taylor)
B:费希尔(R. A. Fisher)
C:休哈特(W. A. Shewhart)
D:道奇(H. F. Dodge)
答案: 道奇(H. F. Dodge)

11、 20世纪20年代后,随着统计科学的发展,美国贝尔(Bell)电话实验室成立了两个课题研究小组,其中之一是( )负责的过程控制组。

A:泰罗(F. W. Taylor)
B:费希尔(R. A. Fisher)
C:休哈特(W. A. Shewhart)
D: 道奇(H. F. Dodge)
答案: 休哈特(W. A. Shewhart)

12、 质量管理理论发展到统计质量控制阶段,突出了质量的( )与事后检验相结合的管理方式。

A:预防性控制
B:相关性检验
C:事后反思
D:抽样检验
答案: 预防性控制

13、 1951年,日本设立了著名的“( )”,以奖励国内在质量管理方面取得重大成就的企业。

A:朱兰奖
B:鲍德里奇奖
C:泰罗奖
D:戴明奖
答案: 戴明奖

14、 质量管理理论的统计质量控制阶段,强调“( )”。

A:平衡计分卡
B:360度评价
C:用数据说话
D:战略地图
答案: 用数据说话

15、 ( )于1961年在其《全面质量管理》一书中给出了全面质量管理的概念。

A:费根堡姆
B:休哈特
C:赫茨伯格
D:卡普兰
答案: 费根堡姆

16、 质量管理理论中的TQM指的是( )。

A:全面质量管理
B:全面数量管理
C:全面质量测量
D:时间质量材料
答案: 全面质量管理

17、 费根堡姆所描述的“为了能够在最经济的水平上,并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务,把企业内各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为议题的一种有效体系”指的是( )。

A:质量校验体系
B:全面质量检验
C:全员质量管理
D:全面质量管理
答案: 全面质量管理

18、 1995年,通用电气公司当时的总裁韦尔奇决心在全公司范围内推行( )战略,在该质量体系中用“黑带”、“绿带”等称谓表示不同的质量体系成员。

A:六西格玛
B:全员设备维护
C:追求卓越
D:再次伟大
答案: 六西格玛

19、 日本人( )提出了稳健性设计方法。

A:大野耐一
B:丰田泽二
C:田口玄一
D:横路敬二
答案: 田口玄一

20、 被日本人誉为“日本质量管理之父”的人是:( )。

A:泰罗
B:戴明
C:孔茨
D:石川馨
答案: 戴明

21、 克劳士比在提出著名的符合性质量概念的同时,还提出了著名的“( )”的概念。

A:精益生产
B:零缺陷
C:战略地图
D:平衡记分卡
答案: 零缺陷

22、 克劳士比众多文章中,最为著名的是《( )》。

A:六西格玛
B:克服障碍
C:质量免费
D:基业长青
答案: 质量免费

23、 被称作“朱兰三部曲”的是( )。

A:质量计划、质量控制、质量改进
B:质量方针、质量目标、质量体系
C:质量使命、质量战略、质量职能
D:质量精神、质量制度、质量载体

       


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